말로 쓰는 일기 - 고객 지원
궁금한 점이 있으시면 아래 내용을 확인하거나 이메일로 문의해주세요.
자주 묻는 질문
음성 인식이 잘 안 돼요.
조용한 환경에서 또렷하게 말해보세요. 마이크 권한이 허용되어 있는지 확인하고, 브라우저 또는 앱을 재시작해보세요. iOS의 경우 설정 > 말로 쓰는 일기에서 마이크와 음성 인식 권한을 확인할 수 있습니다.
AI 감정 분석이 정확하지 않아요.
AI 분석은 참고용이며, 완벽하지 않을 수 있습니다. 분석된 감정이 맞지 않다면 홈 화면에서 감정 이모지를 탭하여 직접 수정할 수 있습니다.
데이터는 어디에 저장되나요?
로그인한 경우 Google Firebase 클라우드에 안전하게 저장됩니다. 비로그인 상태에서는 기기 내 로컬 스토리지에만 저장되며, 앱을 삭제하면 데이터가 사라집니다.
다른 기기에서도 일기를 볼 수 있나요?
Google 또는 Apple 계정으로 로그인하면 여러 기기에서 동일한 일기 데이터를 확인할 수 있습니다.
계정 및 데이터 삭제
계정과 모든 데이터를 삭제하려면:
- 앱 내 설정 페이지로 이동합니다.
- 하단의 "계정 삭제" 버튼을 탭합니다.
- 확인을 누르면 모든 일기, 감정 분석 결과, 키워드 데이터가 영구 삭제됩니다.
삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 직접 삭제가 어려운 경우 아래 이메일로 요청해주세요.
문의하기
아래 이메일로 문의해주시면 영업일 기준 2일 이내에 답변드리겠습니다.
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